【NW/リモート】某大手企業向けネットワーク運用

業務委託(フリーランス)

データセンターや複数の閉域網を含む 　グループ企業全体のネットワーク・インフラの運用業務 　・障害対応(解析～原因切り分け～暫定対応～恒久対策～問題管理)　 　・変更対応(要件定義～手順書作成～変更審査～変更作業～構成資料更新) 　・調査対応(ヒアリング～NW機器ログ調査～原因切り分け～対処法提案) 　・運用展開(新規NWの受け入れ～運用資料作成～チーム内へ落とし込み) 　・運用管理(チーム内のインシデント管理 　・チーム内からのエスカレーション受け 　・お客様への報告