【上流工程/リモート可】自社サービスにおけるカスタマーサクセスエンジニア

弊社上位会社様から複数名参画中の企業にて自社サービスのカスタマーサクセスエンジニアを募集しております。 　現在サービス利用している顧客の課題に対して、社内のカスタマーサポートチームとエンジニアチームの橋渡しをのような立ち位置で 　サポートいただくポジションです。 　顧客の課題解決に向けて、調査から顧客への回答まで行っていただきます。 　実際に手を動かすことは少なく、上流工程を担当いただく想定です。