【上流から/リモート】電子機器メーカー向け修理管理システム導入PJ
業務内容
対象領域:
修理管理領域 システム企画構想/要件定義
修理管理は下記業務領域となります
修理受付:修理品の引取りサービス受付から管理までの顧客側への情報管理
修理管理:修理依頼受け取りから完了までの進捗、在庫(サービスパーツ手配状況)、サービス状況(対応状況)の管理
経費処理:保証/有償修理の修理費用の請求等の経費管理
役割/主な作業:
顧客との構想・要件定義検討
マネージャーの指示及び識者支援の下、以下の作業を担当
- 既存システムの仕様調査
- システム化要件の検討
- 要件定義関連、その他ドキュメントの作成
- 顧客会議への参加
・調査,検討結果の報告及び合意形成
・課題の理解及び解決方向性について顧客と合意形成
・検討資料の作成
・マネージャーおよび顧客カウンターとの進捗,課題に関する報告,連絡,相談など
求めるスキル
- ■必須スキル:
- Service cloud, Field Service Lightning , etc に関する深い知識 Service cloud, Field Service Lightning , etc やプラットフォーム系のプロジェクト参画経験 システム化要件の定義 PowerPoint, Excelを使用した資料作成経験
スキルタグ
募集企業の情報
企業名
業界・業種
事業内容
募集背景
課題感
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相談は無料!ご連絡お待ちしております。