生命保険会社向け課題管理業務/リモート・出社(品川)併用
業務内容
【業務内容】
生命保険会社のインターネットサービスに関する問い合わせ対応
コールセンターが受け付けた問い合わせについて1次受け、2次受けを行い、問い合わせの解決を行う。
※開発は行いません。
【作業期間】
2024年5月〜
【作業場所】
リモートワーク・出社併用（出社の場合は品川）
求めるスキル
- ■必須スキル：
- ・WEB開発経験 ※開発自体は行いませんが、問い合わせ内容の切り分けをするため ・コミュニケーション能力（コールセンターや他チームとの連携が多いためコミュ力必須） ・ナレッジマネジメント（過去の問い合わせをナレッジとして蓄積し、早期解決に導く） ・問い合わせ対応経経験（課題・問題を責任をもって解決に持っていける方）
- ■歓迎スキル：
- ・保険業務知識
スキルタグ
募集企業の情報
企業名
業界・業種
事業内容
募集背景
課題感
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相談は無料！ご連絡お待ちしております。