営業支援システムのカスタム開発による再構築。 Salesforceのカスタム開発経験３年以上の方。 Salesforceに関する資格を保有されている方。 仕様確認など、お客様との会話・コミュニケーションができる方を希望。

Salesforceの保守を主に行っていただきます。

B2B Commerce（Experience Cloudベース）AURA→LWCへのリプレース カスタムコンポーネントの開発（B2BコマースのAPIを利用したカスタマイズ）

BtoBtoCにてたくさんのユーザー数を抱えるサービス運営をしているエンド様にて、 SalesforceのPMを募集いたします。 (一般的にはプロジェクトマネージャーで問題ない認識です) 社内システムの連携と、 ユーザーファーストのシステム企画＆開発を中心としたミッションがあります。 営業やコールセンターなどでCRMを活用するべく、 業務プロセス情報を分解～システムに落とし込む要件定義から動きます。 SalesforceとAWSを導入しており、 実装に向けた技術面を踏まえた要件定義～手順書作成をお任せいたします。 オペレーションの課題ヒアリングをできることと、手を動かせることが求められています。 現状の業務フローを見直すことや、 社内ユーザーからのお問い合わせをヘルプデスクチームが切り分けた中で解消できなかったものを 対応することがございます。 IT文化としては、DevOpsへの取り組みやローコード活用、 データ分析等も積極的に取り組んでおり、モダンさのあるプロジェクト環境となります。 全社方針にてDXに舵を切られており、今後ゼロトラストや多岐に渡るシステム導入が進んでいきます。

主に既存機能のエンハンス開発を1人称で実施していただきます。

【概　要】＜概要＞ 　　　　　　既存アプリケーションに対しての保守 　　　　　　機能追加に関する保守開発作業 　　　　　＜内容＞ 　　　　　　詳細設計～IT工程を主に担当頂きます。 　　　　　　担当APを中心に、日次・月次での運用(権限設定等)サポート 　　　　　＜役割＞ 　　　　　　管理者配下にて、スキル③を中心にした保守対応を 　　　　　　その際、上記における範囲で一定のマネジメントも依頼致します。 　　　　　　マネジメント範囲としては、スケジュール調整・進捗管理、品質確保を想定。

・導入済みのセールスフォースの運用についての業務支援 トラブルや設定変更等セールスフォース全般を担当いただく予定です。

・開発ベンダー作成成果物のレビュー ・受入のテストケース作成など

・ServiceCloudのカスタマイズ作業（設計、実装、テスト） ・ExperienceCloudのカスタマイズ作業（設計、実装、テスト） ・上記に関するクライアントへの仕様説明や設計書等のドキュメンテーション

家電卸売会社向けに導入しているSalesforceの保守・改修。具体的には、機能改修に関する要件の検討からリリースまでの一連の作業、および保守問い合わせへの対応を行う。

・幅広い業界のエンドクライアントを対象に、DX課題への対応をリードします。 ・戦略立案からシステム構築・導入、運用支援までを担当します。 ・顧客の多様な課題やニーズに応じたプロジェクトを推進し、成功へ導きます。 ・システムの要件定義から設計・構築、導入・運用支援までを一貫して担当します。 ・幅広い業界でのプロジェクトを通じて、顧客価値を創出します。

・社内CSIRTの立場で、自社向けのセキュリティ対応業務全般に従事します。 ・セキュリティ専門家として高度専門知見・経験からの各種レビュー・アドバイザリー・教育コンテンツ作成を行います。 ・インシデント対応支援を行います。

・コンタクトセンター向けAIプラットフォームの構築とWebフロント開発を行います。 ・ユーザー・オペレータ向けのAIチャットシステムをリニューアルします。 ・生成AIエンジンを活用した新システムの構築支援を行います。 ・WatsonをベースとしたチャットシステムをAIエンジンから見直します。 ・ユーザー・社内向けのWebUI作成部分を担当します。 ・要求要件定義 ・フィジビリティ―スタディを実施します。 ・設計から結合テストまでを担当し、いずれはFSも行います。 ・構築後の保守運用や問い合わせ時の調査を行います。

・大手通信キャリア様向けQAに関する自動化業務です。 ・バックエンドおよびフロントエンドのアーキテクチャ設計と実装を行います。 ・APIの統合や機能性向上のための開発を行います。 ・AIツールを活用したパフォーマンス強化を行います。 ・セキュリティ対策の実装を行います。 ・CI/CDプロセスの統合を行います。

・Business Analystの要件を元に基本処理設計の検討及び設計書の作成をします。 ・基本設計を元にした詳細設計検討を行います。 ・詳細設計を元にしたコーディング/実装を行います。 ・単体試験の観点項目作成を行います。 ・単体試験のスクリプト作成を行います。 ・単体試験の実施を行います。 ・結合試験の実施支援を行います。 ・必要に応じてシミュレーター・スタブ開発を行います。

・Twilioを利用してマーケター、営業、コールセンター業務などを行なっている人の業務改善ソリューションを開発します。 ・AWS上でのSaaS基盤の設計、構築を担当いただきます。 ・ダッシュボードや権限管理等の管理画面を作成します。 ・SalesforceをはじめとしたCRMソリューション、音声解析サービス等との接続モジュール開発を行います。 ・提供するAPIの開発を行います。

・Twilioを利用してマーケター、営業、コールセンター業務などを行なっている人の業務改善ソリューションを開発します。 ・AWS上でのSaaS基盤の設計、構築を担当いただきます。 ・ダッシュボードや権限管理等の管理画面を作成します。 ・SalesforceをはじめとしたCRMソリューション、音声解析サービス等との接続モジュール開発を行います。 ・提供するAPIの開発を担当します。

・対応範囲としてkintoneアプリの設計や実装を行います。 ・PMの構成設計に基づいて実装サポートを行います。 ・CSVのインポート設計を行います。

・要件定義フェーズを主導いただきます。 ・6月から要件定義フェーズを開始予定です。 ・現在は一部機能の性能検証フェーズを実施しております。 ・販売管理、在庫管理、会計連携を含めた業務全体の見直しを検討しております。

Salesforce上での追加開発に伴い、設計～開発まで一貫して対応可能なエンジニアを募集します。

・カスタマーサクセス部隊としてご対応いただきます。 ・顧客への支出管理システム(SaaS)の設定支援をメインで担当し、顧客折衝～稼働までご対応いただきます。

・AWS Lambda による発注推奨値計算ロジックの実装です。 ・AWS QuickSight による運用監視ダッシュボードの実装です。 ・アジャイル開発（2週間スプリント）での対応です。

・大手保険代理店向けにSalesforce製品であるFinancial Service Cloudの導入を行います。 ・要件定義前の業務整理フェーズから参画します。 ・3~5名の体制で、メンバーとして作業を行います。

・要件定義前の業務整理フェーズより参画します。 ・大手保険代理店向けにSalesforce製品であるFinancial Service Cloudの導入案件です。

・通信大手向けにSalesforce製品であるCommunication Cloudの導入を行います。 ・開発フェーズから参画します。 ・5~10名のチームで業務を遂行します。

・通信最大手事業者向けにSalesforce製品であるSales Cloudの導入を行います。 ・参画工程は開発フェーズからとなります。

・リース会社向けにSalesforceを使用した契約手続き業務自動化を行います。 ・基本設計から参画していただきます。 ・チームリーダーとしてプロジェクトをリードしていただきます。

・SalesforceおよびAmazon Connectの保守業務を行います ・コンタクトセンターシステムの保守を担当します ・保守計画の立案および実行、顧客対応を行います ・障害発生時には現地で対応します ・リリース時に現地作業およびリハーサル対応を行います ・保守ドキュメントの作成が求められます

・社内ツールのシステム開発・運用保守です。 ・不具合修正、要望や課題に対しての改善開発を行います。 ・システムのリソース・パフォーマンス監視・異常発生時対応も含まれます。 ・バージョンアップ対応を行います。 ・社内導入システムのリプレースや新規導入ITツールに対しての技術調査を行います。 ・既存システムとの連携調査・検討をします。 ・Workatoを使用したデータ・システム連携を行います。 ・iPaaS製品であるWorkatoを使用した各種データやシステム間を繋ぐシステムの構築・保守も行います。

・Salesforceエンジニアの経験です。 ・プロジェクト発足時の準備（Redmine、ChatWork、資料整備）を行います。 ・Redmineを用いた進捗管理と可視化をします。 ・マイルストーン設定、WBS作成・更新します。 ・月次報告、朝会資料の更新を行います。 ・エンジニアアサインおよび稼働状況管理を行います。 ・ドキュメントレビューと品質チェック、フィードバック管理を行います。 ・課題洗い出しと解決調整をします。